คนตรวจสอบ VPN ของ Comparitech มุ่งมั่นในการเขียนรีวิวเกี่ยวกับ VPN บนเว็บที่ครอบคลุม ถูกต้อง และมีประโยชน์มากที่สุด บทวิจารณ์ทั้งหมดของเราอิงจากประสบการณ์ตรงและการทดสอบมากมายไม่ใช่แค่ดูตามการตลาดไปงั้น
พวกเราตรวจสอบ VPN แต่ละเจ้าจากมุมมองของผู้ใช้งานจริง:
- ให้ความสำคัญในเรื่องความเป็นส่วนตัว
- คาดหวังความปลอดภัยสูงสุด
- คุ้มค่าคุ้มราคา
- ความเร็วที่รวดเร็วและบริการที่เชื่อถือได้
- ใช้อุปกรณ์ได้หลากหลาย
- ปลดล็อกเนื้อหาและบริการที่ถูกล็อกอยู่ตามภูมิภาค
- อาจต้องการเลี่ยงการถูกเซ็นเซอร์
- ให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าที่ดี
ในบทความนี้ เราจะอธิบายถึงวิธีที่คนตรวจสอบของ Comparitech ใช้ในการประเมินตามปัจจัยเหล่านี้:
ความเป็นส่วนตัว
ความเป็นส่วนตัวต้องสามารถทำให้แน่ใจว่าไม่มีบุคคลที่สาม — รวมถึงผู้ให้บริการ VPN — จะสามารถระบุผู้ใช้ VPN แต่ละคนหรือดูกิจกรรมออนไลน์ของพวกเขาโดยการตรวจสอบการเชื่อมต่อ VPN ได้ โดยสามารถทำได้บางส่วนหากมีการใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด ซึ่งเราจะพูดถึงในหัวข้อถัดไป รวมถึงการระบุนโยบายความเป็นส่วนตัวของ VPN ด้วย
Comparitech ให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามนโยบายการไม่บันทึกข้อมูลการใช้งานของ VPN อย่างมาก ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีการบันทึกของ:
- กิจกรรมออนไลน์ของคุณรวมถึงไซต์และหน้าที่เยี่ยมชม แอพและบริการที่ใช้คำค้นหา การซื้อ การดาวน์โหลด สตรีม ฯลฯ
- ที่อยู่ IP ของคุณ
- ที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ที่เชื่อมต่อ
- การประทับเวลาการเชื่อมต่อ
ข้อมูลเหล่านี้สามารถใช้เพื่อระบุตัวคุณหรือยืนยันบันทึกกิจกรรมของบริการอื่นๆ เพื่อระบุตัวตนของคุณได้
บันทึกบางอย่างไม่ได้ระบุหรือติดตามผู้ใช้งาน ดังนั้นจึงไม่ทำให้เกิดปัญหา พวกเราเลยไม่นับการบันทึกประเภทต่อไปนี้กับผู้ให้บริการ VPN:
- วันที่ (ไม่ใช่เวลา) ของการเชื่อมต่อ
- ปริมาณการใช้ข้อมูล
- ประเทศที่คุณเชื่อมต่อ (ไม่ใช่เซิร์ฟเวอร์เฉพาะ)
VPN จำนวนมากที่อ้างว่าไม่มีนโยบายบันทึกข้อมูลยังคงบันทึกข้อมูลข้างต้นบางส่วน นโยบายดังกล่าวมักใช้กับบันทึกกิจกรรมเท่านั้น แต่ไม่สามารถใช้กับข้อมูลเมตาอื่นๆ ที่สามารถระบุตัวตนผู้ใช้ได้จากการวิจัยของเรา เราได้วิเคราะห์นโยบายบันทึกของผู้ให้บริการ VPN ที่แตกต่างกัน 140 ราย
ประเทศต้นกำเนิดของ VPN ก็มีบทบาทในด้านความเป็นส่วนตัวเช่นกัน ประเทศต่างๆ มีกฎหมายที่แตกต่างกันเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูลบังคับสำหรับผู้ให้บริการเช่น VPN เป็นต้น รัฐบาลในบางประเทศอาจสามารถบังคับผู้ให้บริการ VPN ให้ติดตั้งแบ็คดอร์หรือมอบข้อมูลผู้ใช้ให้กับเจ้าหน้าที่ได้ พวกเราชอบใช้ VPN ที่จัดตั้งขึ้นในประเทศที่ไม่มีกฎหมายว่าด้วยการเก็บรักษาข้อมูล เช่นเดียวกับประเทศหลักๆ ที่อยู่นอกเหนืออำนาจการเฝ้าระวัง เช่น สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร และจีน
หาก VPN ยอมรับวิธีการชำระเงินที่ไม่ระบุตัวตน เช่น สกุลเงินดิจิทัล ถือเป็นโบนัสในการทดสอบความเป็นส่วนตัว VPN บางตัวยังอนุญาตให้ผู้ใช้ลงทะเบียนผ่านเว็บมิเรอร์มืดจากเว็บไซต์ของตนอีกด้วย เพื่อที่จะรักษาความเป็นส่วนตัวของลูกค้า
ความปลอดภัย
การรักษาความปลอดภัยของ VPN รวมถึงการเข้ารหัสและการรับรองความถูกต้อง เทคโนโลยีเหล่านี้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลจะถูกเก็บไว้เป็นความลับ ไม่มีการแก้ไขระหว่างการขนส่ง และเดินทางระหว่างบุคคลที่เชื่อถือได้เท่านั้น
เราตรวจสอบเกณฑ์ความปลอดภัยต่อไปนี้สำหรับ VPN ทุกอันที่เราตรวจสอบ:
- โปรโตคอล VPN: ต้องใช้โปรโตคอล VPN ที่ปลอดภัย เช่น Wireguard, OpenVPN, L2TP, SSTP หรือ IKEv2
- การเข้ารหัสช่องสัญญาณ: ต้องใช้อัลกอริทึม AES 128 บิตหรือสูงกว่า
- โปรโตคอลการตรวจสอบสิทธิ์: ต้องเป็น SHA256 หรือดีกว่า
- การแลกเปลี่ยนคีย์: คีย์ RSAและ DH ต้องเป็น 2,048 บิตหรือสูงกว่า
- ความลับในการส่งต่อที่สมบูรณ์แบบ: คีย์เซสชันไม่สามารถถูกบุกรุกได้ แม้ว่าคีย์ส่วนตัวของเซิร์ฟเวอร์จะถูกบุกรุก
- การป้องกันการรั่วไหลของ DNS: การป้องกันการรั่วไหลของ DNSจะต้องสร้างขึ้นบนแอปของผู้ให้บริการ
- การป้องกันการรั่วไหลของ WebRTC: การป้องกันการรั่วไหลของ WebRTC จะต้องสร้างขึ้นบนแอปของผู้ให้บริการ
- การป้องกันการรั่วไหลของ IPv6: การป้องกันการรั่วไหลของ IPv6 จะต้องสร้างขึ้นบนแอปของผู้ให้บริการ
- Kill switch: ฟังก์ชั่น kill switch ที่สามารถหยุดการรับส่งข้อมูลเมื่อการเชื่อมต่อ VPN หลุดเป็นสิ่งจำเป็น VPN หลายอันมีฟังก์ชั่นนี้บนเดสก์ท็อปแต่ไม่มีในมือถือ
- เซิร์ฟเวอร์ DNS ส่วนตัว: ผู้ให้บริการต้องใช้งานเซิร์ฟเวอร์ DNS ของตนเองและไม่กำหนดเส้นทางคำขอ DNS ผ่าน ISP เริ่มต้นหรือผู้ให้บริการสาธารณะ เช่น OpenDNS หรือ Google DNS
- เซิร์ฟเวอร์: เราให้ความสำคัญอย่างมากว่าเซิร์ฟเวอร์เป็นแบบเสมือนหรือแบบจริง เซิร์ฟเวอร์จริงเป็นที่ต้องการมากกว่า เนื่องจากไม่มีที่ว่างสำหรับความคลุมเครือเกี่ยวกับกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของประเทศที่บังคับใช้
เราทดสอบการรั่วไหลของ VPN อย่างไร
การทดสอบความรั่วไหลบ่งชี้ถึงการรั่วไหลของ WebRTC IPv6 นี่เป็นเพียงแค่การทดสอบเก่าเท่านั้นและ NordVPN ได้แก้ไขการรั่วไหลแล้วตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา
มีเกณฑ์จำนวนมากข้างต้นเกี่ยวข้องกับการรั่วไหลของข้อมูล VPN การรั่วไหลเกิดขึ้นเมื่อข้อมูลถูกส่งออกไปนอกอุโมงค์ VPN ผ่านเครือข่ายเริ่มต้น ซึ่งส่งผลต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้
การรั่วไหลของ VPN รวมถึง:
- การรั่วไหลของ IP: กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อ VPN ไม่สามารถซ่อนที่อยู่ IP ของคุณได้ หรือข้อมูลไม่ได้ถูกส่งผ่าน VPN สิ่งนี้เกิดขึ้นไม่บ่อยนักเพราะอาจเป็นความล้มเหลวของ VPN โดยสิ้นเชิง
- การรั่วไหลของ DNS: การรับส่งข้อมูล DNS จะถูกส่งไปยัง ISP แทนที่จะเป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS ของ VPN ระบบชื่อโดเมนคือวิธีที่คอมพิวเตอร์ค้นหากันและกันบนอินเทอร์เน็ตโดยการเปลี่ยนชื่อโดเมน เช่น Comparitech.com เป็นที่อยู่ IP หากสิ่งนี้รั่วไหล บุคคลที่สามเช่น ISP ก็จะสามารถดูเว็บไซต์หรือเข้ามาเยี่ยมชมได้
- การรั่วไหลของ IPv6: VPN บางตัวกำหนดเส้นทางเฉพาะการรับส่งข้อมูล IPv4 ซึ่งพบได้บ่อยกว่า แต่ไม่สามารถกำหนดเส้นทางการรับส่งข้อมูล IPv6 ได้ การรั่วไหลนี้แพร่หลายโดยเฉพาะอย่างยิ่งใน Windows 10
- การรั่วไหลของ WebRTC: WebRTC เป็นโปรโตคอลการสื่อสารที่ใช้โดยบริการแชทด้วยเสียงและวิดีโอแชท เช่น Discord และ Hangouts ข้อมูลเหล่านี้สามารถส่งออกไปนอกอุโมงค์ข้อมูล VPN ได้หากไม่ได้บล็อก ซึ่งจะทำให้ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ลดลง
เราสามารถทดสอบการรั่วไหลเหล่านี้ได้โดยใช้เว็บไซต์ เช่น brownserleaks.com และ ipleak.net การทดสอบดังกล่าวแจ้งให้เราทราบถึงที่อยู่ IP, เซิร์ฟเวอร์ DNS และที่อยู่ WebRTC โดยปัจจุบัน เราจะทำการทดสอบโดยไม่ใช้ VPN ก่อน จากนั้นจะทำการทดสอบอีกครั้งด้วย VPN หากที่อยู่ใดเหมือนกันในการทดสอบทั้งสอง แสดงว่ามีการรั่วไหล เพราะ VPN ควรแทนที่ที่อยู่ IP ทั้งหมดด้วยที่อยู่ IP ของตัวเองเพื่อซ่อนอุปกรณ์ของผู้ใช้
ความเร็ว
เราเคยโพสผลการทดสอบความเร็วของ VPN ซึ่งเป็นค่าเฉลี่ยทั่วโลก ทุก VPN ได้รับการทดสอบเก้าครั้ง: สามครั้งต่อวัน ห่างกันอย่างน้อยสี่ชั่วโมง และในสามสถานที่ เครื่องทดสอบของเราอยู่ในสหรัฐอเมริกา และเราทดสอบการเชื่อมต่อกับอเมริกาเหนือ (ใกล้ที่สุด) ยุโรป และเอเชีย ความเร็วในการดาวน์โหลดเฉลี่ยของการทดสอบทั้งเก้านี้นำมารวมกันเพื่อผลลัพธ์สุดท้าย
เราทำการทดสอบโดยใช้แอป Windows ของ VPN แต่ละรายการในการเชื่อมต่อ 1 Gbps เราใช้โปรโตคอลที่ปลอดภัยและรวดเร็วที่สุด ซึ่งล่าสุดคือ Wireguard ตามมาด้วย OpenVPN และ IKEv2 ความเร็วถูกวัดโดยแอปเดสก์ท็อป Ookla Speedtest.net
ค่าผิดปกติ—ผลลัพธ์ที่อยู่ห่างจากค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานมากกว่าสามค่าเบี่ยงเบน ผลเหล่านั้นจะถูกโยนทิ้งและจะทำการทดสอบ VPN ใหม่อีกครั้ง
เรารายงานเฉพาะค่าความเร็วในการดาวน์โหลดซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้อ่านส่วนใหญ่สนใจ เราไม่ได้รายงานความเร็วในการอัปโหลด
เราไม่ได้วัดเวลาแฝงของ VPN หรือที่เรียกว่าเวลา ping หรือความล่าช้า การวัดเหล่านี้จะบ่งบอกถึงระยะห่างของเครื่องทดสอบไปยังเซิร์ฟเวอร์ VPN มากกว่าประสิทธิภาพที่แท้จริงของเซิร์ฟเวอร์ VPN กล่าวอีกนัยหนึ่ง การเชื่อมต่อที่ใกล้กว่ามักจะส่งผลให้เวลา ping ลดลง
นอกจากการทดสอบเชิงประจักษ์แล้ว เรายังสตรีมวิดีโอคุณภาพสูงและเล่นเกมออนไลน์ที่แข่งขันกันเพื่อให้แน่ใจว่า VPN ตรงกับความคาดหวังของผู้อ่าน
VPN จำนวนมากอ้างว่ารวดเร็วที่สุด แต่ในความเป็นจริง ความเร็ว VPN เป็นหนึ่งในปัจจัยที่ยากที่สุดในการวัดปริมาณอย่างแม่นยำ เราไม่สามารถทดสอบทุกเซิร์ฟเวอร์ในทุกสถานที่ทุกชั่วโมงได้ เราทำการทดสอบความเร็วอย่างสังเกตได้และตรงไปตรงมาเสมอเวลาเราตรวจสอบ VPN แต่ละเจ้า แต่ความจริงของเรื่องนี้ก็คือ VPN ที่เร็วที่สุดสำหรับที่ที่คุณอาศัยอยู่อาจไม่ใช่ VPN ที่เร็วที่สุดสำหรับที่ที่เราอาศัยอยู่ ในทำนองเดียวกันนั้น VPN ที่เร็วที่สุดสำหรับการสตรีมวิดีโออาจไม่เร็วที่สุดสำหรับการเล่นเกมส์ออนไลน์ก็ได้ แม่แต่บริการ VPN ที่เร็วที่สุดในตอนเที่ยงก็อาจจะไม่เร็วที่สุดในเวลาเที่ยงคืน
ปลดล็อคเนื้อหาและบริการสตรีมมิ่งที่ถูกล็อกตามภูมิภาค
การยกเลิกการบล็อกบริการสตรีมมิ่งเป็นหนึ่งในการใช้งาน VPN ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน บริการสตรีมมิ่งมักจะถูกล็อกตามภูมิภาคเนื่องจากข้อจำกัดในการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์เนื้อหา ดังนั้นโดยปกติเลยสามารถเข้าถึงได้จากบางประเทศเท่านั้น VPN สามารถข้ามข้อจำกัดเหล่านี้ได้โดยทำให้ดูเหมือนว่าคุณอยู่ในประเทศที่เหมาะสมสำหรับบริการสตรีมมิ่งที่กำหนด
เราตรวจสอบเพื่อนดูว่าแต่ละ VPN สามารถปลดบล็อกบริการสตรีมมิ่งเหล่านี้ได้หรือไม่:
และอื่นๆ อีกมากมาย การทดสอบดำเนินการทั้งบนเว็บไซต์เดสก์ท็อปและเวอร์ชั่นแอปมือถือของบริการสตรีมมิ่งแต่ละรายการ เนื่องจาก VPN บางตัวสามารถปลอดบล็อกอย่างใดอย่างหนึ่งได้ แต่ไม่สามารถปลดบล็อกอีกอันได้ จึงทำการทดสอบ VPN กับ Netflix เป็นพิเศษ
ด้วยแคตตาล็อก Netflix ที่แตกต่างกันมากมาย เราได้ทำการทดสอบ Netflix VPN มากกว่า 5,000 รายการเพื่อดูว่าผู้ให้บริการรายใดสามารถให้คุณเข้าถึง Netflix เวอร์ชั่นต่างประเทศ ประเทศใดได้บ้าง
การเซ็นเซอร์
ผู้ใช้ VPN จากบางประเทศสนใจที่จะหลีกเลี่ยงการเซ็นเซอร์เว็บเป็นหลัก ตัวอย่างเช่น ในประเทศจีน VPN ถูกใช้เพื่อเข้าถึงเนื้อหาที่ปกติแล้ว ISP จะถูกบล็อกโดยคำสั่งของรัฐบาลซึ่งรวมถึงโซเชียลมีเดีย แหล่งข่าว และความบันเทิงของตะวันตก
VPN ยังสามารถเลี่ยงการเซ็นเซอร์ในระดับที่เล็กกว่า เช่น ที่โรงเรียนหรือสำนักงานที่บางเว็บไซต์และแอพถูกบล็อกโดยผู้ดูแลระบบในพื้นที่
เราทดสอบความสามารถของ VPN แต่ละตัวในการหลบเลี่ยง Great Firewall และการบล็อกของรัฐบาลอื่นๆ เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้แม้ว่าสถานการณ์เหล่านี้มักจะเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และบางครั้งเราก็ต้องยอมให้ผู้ให้บริการ VPN ทำตามคำพูดของพวกเขาเอง ไม่ว่าในกรณีใด หากจู่ๆ VPN ตัวใดตัวหนึ่งหยุดทำงานในประเทศใดประเทศหนึ่ง ก็จะปรากฏชัดขึ้นอย่างรวดเร็ว และการเปลี่ยนแปลงนั้นจะสะท้อนให้เราเห็นในการตรวจสอบของเรา
เซิร์ฟเวอร์
จำนวนเซิร์ฟเวอร์ที่ VPN ดำเนินการนั้นมีความสำคัญน้อยกว่าที่คุณคิด เซิร์ฟเวอร์อาจแตกต่างกันมากในด้านความจุและแบนด์วิดท์ และ VPN หนึ่งอาจมีผู้ใช้มากกว่าอีกราย ดังนั้นการมีเซิร์ฟเวอร์ 10,000 เครื่องไม่จำเป็นต้องดีไปกว่าการมีเซิร์ฟเวอร์ 100 เครื่อง
ที่สำคัญกว่านั้นคือจำนวนสถานที่ที่ให้บริการ VPN เฉลี่ยใช้งานเซิร์ฟเวอร์ใน 30 ถึง 60 ประเทศ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคนที่คุณต้องการเชื่อมต่ออยู่ในรายการนั้น VPN บางตัว เช่น ExpressVPN ใช้งานเซิร์ฟเวอร์ในกว่า 90 ประเทศ
VPN บางตัวใช้ตำแหน่งเสมือน เซิร์ฟเวอร์เหล่านี้เป็นเซิร์ฟเวอร์ที่อาศัยอยู่ในประเทศหนึ่ง แต่มีที่อยู่ IP ของประเทศอื่น แม้ว่าที่อยู่ IP อาจอนุญาตให้คุณเข้าถึงเนื้อหาของประเทศนั้นๆ ได้ แต่ก็ควรสังเกตว่าเซิร์ฟเวอร์จริงอาจอยู่ในประเทศที่ไม่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูล ซึ่งอาจเป็นอันตรายต่อความเป็นส่วนตัวของคุณ ในทางกลับกัน ตำแหน่งเสมือนสามารถให้ที่อยู่ IP แก่คุณสำหรับประเทศที่คุณไม่ต้องการให้ VPN ใช้งานเซิร์ฟเวอร์จริง เช่น จีนหรืออิหร่าน
ฝ่ายบริการลูกค้า
บางครั้งคุณก็ต้องการความช่วยเหลือ ดังนั้นเราจึงติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ VPN แต่ละรายการอย่างน้อยหนึ่งครั้งในระหว่างการตรวจสอบ เราจดบันทึกเวลาในการตอบกลับ เวลาพร้อมให้บริการ ตลอดจนวิจารณญาณเกี่ยวกับความรู้และความช่วยเหลือ เราชอบ VPN ที่ใช้ทั้งระบบแชทสดและระบบการส่งตั๋ว โดยแบบแรกจะเร็วกว่าและแบบหลังมักจะมีความเป็นส่วนตัวมากกว่า
นอกจากการช่วยเหลือด้านเทคนิคแล้ว เรายังคำนึงถึงหลักปฏิบัติในการเรียกเก็บเงินด้วย รูปแบบที่ไม่เปิดเผยอย่างละเอียดเช่น การต่ออายุอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้นและกระบวนการยกเลิกที่ยุ่งยากนั้นเราไม่ชอบ
เรามักจะชอบ VPN ที่ให้การรับประกันคืนเงินเป็นพิเศษ
แอปพลิเคชั่น
คุณต้องการ VPN ที่สามารถใช้งานได้กับอุปกรณ์ทุกเครื่องของคุณ VPN ส่วนใหญ่รองรับระบบปฏิบัติการหลัก:
- Windows
- MacOS
- Android
- iOS
แพลตฟอร์มอื่นๆ อาจรวมถึง Amazon Fire TV, เราเตอร์ Wi-Fi, Android TV, Windows Phone, Blackberry และอุปกรณ์ Linux ผู้ให้บริการหลายรายยังมีเบราว์เซอร์ขยายสำหรับ VPN บน Chrome, Firefox, Opera, Edge และ Safari อีกด้วย ยิ่งมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น
อุปกรณ์บางตัวไม่รองรับ VPN เว้นแต่คุณจะเชื่อมต่อกับเราเตอร์ Wi-Fi ที่ป้องกันด้วย VPN ได้แก่ Chromecast, Roku, Apple TV, สมาร์ททีวี และเกมคอนโซล
คุณลักษณะที่เรามองหาในแอปได้แก่:
- Kill switches
- แยกอุโมงค์
- การป้องกัน Wi-Fi อัตโนมัติ
- Traffic obfuscation
- การบล็อกโฆษณา มัลแวร์ และตัวติดตาม
เรายังตัดสินแอปตามอัตวิสัยในด้านการออกแบบ การใช้งานง่าย และรูปลักษณ์อีกด้วย
หากคุณอาศัยอยู่กับครอบครัวหรือเพื่อนสนิท คุณอาจต้องการแชร์บัญชี VPN ของคุณ ในกรณีนั้น คุณจะต้องการ VPN ที่สามารถเชื่อมต่อพร้อมกันได้ซึ่งจะช่วยให้คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้มากกว่าหนึ่งเครื่องในแต่ละครั้งภายใต้บัญชีเดียว ซึ่งห้าอุปกรณ์ถือเป็นมาตรฐาน แม้ว่า VPN จำนวนมากเสนอให้มากกว่า และไม่กี่แห่งก็อนุญาตให้มีการเชื่อมต่อพร้อมกันได้ไม่จำกัด เราได้รวบรวม VPN ที่ดีที่สุดสำหรับการเชื่อมต่ออุปกรณ์หลายเครื่องไว้ที่นี่