ノートン アンチウイルス レビュー

このレビューでは、 ノートン アンチウイルス（Norton Antivirus）が提供する様々なウイルス対策ソフトウェアを評価し、日本のインターネットユーザーに適しているかどうかを調べます。
ノートンは1991年にウイルス対策ソフト市場に参入し、長い間米国市場での大半のシェアを占めてきました。同社によると現在全世界で約5,000万人のユーザーを保護しています。そのうちどの程度が日本のユーザーかは不明ですが、おそらく日本市場でもそれなりのシェアを占めていると考えられます。
このレビューでは以下のポイントに注目します。

• ノートン アンチウイルスによりコンピューターの速度が遅くなるか
• マルウェアに対してどの程度効果があるか
• 使い方は簡単か
• 金額に見合う価値があるか
• 日本語アプリがあるか

ノートンでは様々な保護パッケージが提供されていますが、今回は様々なプランの概要を説明し、代表的なスイートを業界レベルのテストにかけます。このレビューではノートンの特徴を解説し、どのようなウイルス対策を提供しているのかを詳しく見ていきます。さらに、ノートンのカスタマーサポートと、契約を検討する上で役立つその他の機能についても、まとめてご紹介します。

当サイトの手法の一つとして、各サービスがどの程度効果的であるかを確認する目的で、様々なウイルス対策テストを実施しました。さらに、サードパーティのウイルス対策テストラボのデータを借用して当サイト独自の調査・分析を補完しています。

次の記事は詳細なレビューとなるため、全部を読むお時間がない方のために、ノートンのテスト結果を簡単にまとめました。

まとめ

長所

• 業界専門家により「高度」な機能を提供するウイルス対策製品として認められている
• 様々な料金プランから選択可能
• 個人情報の窃盗対策に特化した追加機能を搭載
• MacとWindowsで日本語版を利用可能

短所

• 今回のマルウェアテストの一部で結果がまちまち
• 無料版なし
• 完全スキャンの実行中にPCの動作が大幅に低下

ノートンが提供するプランと料金設定

ノートンでは、保護のニーズに応じて様々な料金設定から選択できます。これらは非常にお手頃な料金のものから、より高度な保護が可能な高価なパッケージまで多岐にわたります。以下にその内容をまとめました。

ノートン 360 スタンダード

ノートンが提供する最も安価なパッケージで、以下のような基本的なウイルス対策機能が含まれています。

• 最も一般的な脅威に対する保護
• Web閲覧中のオンライン保護
• スマートファイアウォール
• 10GBのクラウドバックアップ
• パスワードマネージャー
• ウイルス保護の約束
• セキュアなVPN
• Webカメラ保護
• 個人情報漏えいをスキャンするダークWebモニタリング

1台のデバイスを保護する料金は初年度が3,580円（39.99ドル）、その後は1年ごとに6,980円（84.99ドル）となります。他の機能を使用したり、複数デバイスを保護したりするには、他のプランが利用可能です。

ノートン360 デラックス

ノートンの一段上のプランは「ノートン 360 デラックス」です。スタンダードのすべての機能に加え、いくつか機能が追加されています。例えば、より充実した50GBのクラウドバックアップ、ペアレンタルコントロール機能、「スクールタイム」機能などがあります。後者は保護者が子供のデバイスを監視し、自宅学習中にきちんと課題をこなしているかどうかを確認できる機能です。

また、デラックスパッケージでは最大3 台のデバイスを保護できるため、家庭全体のオンラインセキュリティを確保できます。

ノートン 360 デラックスは年間10,480円（104.99）ですが、初年度は7,680円（49.99ドル）となります。

ノートン アンチウイルス無料トライアル

ノートンのほとんどのウイルス対策プランは、購入前にトライアルで試すことができます。Norton 360 スタンダードとノートン360 デラックスに は、いずれも30 日間の無料体験版があります。

互換性

ノートン 360 の各バージョンはWindows、MacOS、Android、iOSに対応しています。また、アプリは日本語、スペイン語、イタリア語、オランダ語、ドイツ語、フランス語、英語など、様々な言語で提供されています。

Windows

• Microsoft Windows 10（すべてのバージョン)
• Microsoft Windows 8/8.1（すべてのバージョン）。Windows 8のスタート画面のブラウザーでは、一部の保護機能が利用できません。
• Microsoft Windows 7（すべてのバージョン）Service Pack 1（SP 1）以降

MacOS

• 現在および以前の2つのバージョンのMac OS
• サポートされていない機能：ノートンクラウドバックアップ、ノートンペアレンタルコントロール、ノートンセーフカム

Android™オペレーティングシステム

• Android 6.0以降。Google Playアプリのインストールが必要

iOSオペレーティングシステム

• 過去2つのバージョンのiOSに対応

マルウェアに対する効果

ノートンのウイルス対策プログラムには様々な機能が備わっていますが、マルウェアへの感染予防という中核となるタスクにはどの程度効果があるのでしょうか。まずは独自のテストでノートンを評価した後で、業界を代表する独立ウイルス対策レビューサイトによるテスト結果を検証しました。

EICARサンプルテスト

EICAR（European Institute for Computer Antivirus Research）では、マルウェアの感染をシミュレートするよう特別に開発されたマルウェアサンプルを使い、ウイルス対策ソフトウェアをテストしています。これは実際にコンピューターを破損させることなく実施され、ウイルス対策プログラムの品質を評価する際の基準とみなされています。

マルウェアには様々な形態が存在しますが、EICARでは最も一般的な形態のマルウェアのサンプルを4つ作成しています。筆者の関心は、アクティブスキャンと対照となるバックグラウンドスキャンによる検出で、ノートンがこうした脅威をリアルタイムでブロックする際にどの程度の性能を発揮するのかということでした。

以下はノートンのパフォーマンス結果です。

残念ながら、ノートンは4つのサンプルのうち1つしかブロックできませんでした。この時点でマルウェアの脅威を阻止する能力について疑念が湧きました。こうしたウイルスがアクティブスキャンで検出されなかったというわけではないものの、ノートンのバックグラウンドでデバイスを保護する能力について、不安を生じせる結果となっています。

また、筆者独自でも、アドウェア1種類とトロイの木馬2種類という異なるタイプのマルウェア3種類のライブサンプルを使って、実際にテストを行ってみました。

アドウェアとは、通常Webブラウザー上で不要な広告を表示する、非常に一般的なマルウェアの一種です。トロイの木馬はさらに悪質なマルウェアで、一見安全なソフトウェアに見せかけて動作し、一度ダウンロードされるとシステムに大混乱を引き起こすというものです。

それでは、このテストでノートンはどのような結果を出したでしょうか？

このテストで、ノートンはEICARテストでの汚名を返上し、3つのマルウェアサンプルすべてをリアルタイムでブロックしました。

スキャン中の有効性

ノートンがバックグラウンドで動作している際のウイルスに対する有効性は、現在のところまちまちです。コンピューターを安全に保つには、定期的にスキャンを実行してコンピューターのファイルを検索し、ハードディスクに埋もれている脅威を一掃することが重要です。

まずはノートンのディープスキャンがどの程度徹底的に行われ、どの程度の時間がかかるのか調べてみました。

ノートンが100万件近いファイルをスキャンするのに、約2時間かかりました。一見すると安心できる数字ですが、この結果をウイルス対策市場の他製品と比較した場合はどうでしょうか。Bitdefenderも業界でよく知られている製品ですが、完全スキャンを実行したところ以下のような統計結果が得られました。

ノートンとほぼ同じ時間で、Bitdefenderはほぼ4倍のファイルをスキャンしています。

もちろんBitdefenderのみを基準にするのは公平ではないため、次の表に、ノートンと他の主なウイルス対策ソフトウェアとの比較をまとめました。

5つのプログラムと比較したところ、ノートンはスキャンの速さでほぼ中間に位置しています。競合のカスペルスキーやマカフィーと比較した場合の速度はかなり速くなっています。また、ノートンがスキャンした項目の数は、この中では平均的な数となっています。

AV-Comparativesによるテスト

今度は筆者の調査ではなく、業界の主要なテストにおけるノートンの成績を検証してみたいと思います。こうしたテストは独立したウイルス対策ラボによって実施され、非常に信頼性の高い結果を提供しています。

ウイルス対策テストを行っている最も有名な団体の一つがAV-Comparativesです。各プログラムの信頼性をチェックする包括的なテストを数多く実施しています。

マルウェア保護テストは、マルウェアのファイルが入ったUSBドライブを挿入し、既存の脅威を検出するプログラムの能力を模倣するものです。2021年3月の結果では、「ノートン LifeLock 360」は、オンラインでの実行時に98.0%、オフラインでの実行時に87.1%のウイルスを検出しています。

実世界保護テストは、Web閲覧時にウイルス対策ソフトがどの程度コンピューターを保護できるかを調べるものです。AV-Comparativesは2021年2月～3月の期間中、実在するウイルスのライブテストケースを354件検証し、ノートンはオンラインの脅威の98.6%をブロックしています。

この素晴らしい結果から、筆者の考案したテストではあまり良い結果が得られなかったものの、大規模なウイルスサンプルで行われたテストでは、ノートンは非常に良い成績を出していたことがわかりました。

追加機能

ノートン 360には、包括的なオンライン保護を提供する主要機能の他、魅力的な追加機能が搭載されています。

ノートン ダークウェブモニタリング

個人情報の漏えいは、インターネットを利用する際に大きなリスクとなります。ハッカーが個人情報を盗み出してそれがオンラインで取引された場合、不正な口座開設や個人名での借入に利用され、信用評価に大きな影響が及ぶ可能性があり、消費者が重大な被害を受けることがあります。こうした情報は多くの場合ダークウェブで違法に取引されています。

ノートンは、ダークウェブ市場をスキャンし、ユーザーの情報がオンラインで販売されている場合に警告することで、なりすましに対して先手の対策を提供しています。ノートンは情報流出の有無を判断するため、違法な市場やフォーラムを2008年までさかのぼって検索しています。

ノートン セーフカム

この1年間、在宅勤務によりコンピューターのWebカメラを日常的に使う人が増えています。そんな中、ハッカーがカメラに不正アクセスすることを恐れているユーザーが大勢いるのも無理はありません。アクセスされた場合、プライバシーの侵害だけでなく、恐喝や脅迫といった犯罪に繋がる可能性もあります。

ノートンのセーフカムは、カメラを物理的に覆うという初歩的な方法に頼らずに、プライバシーを保護するための機能です。この機能を有効にすると、インターネット閲覧中のデバイスのWebカメラを保護して、アプリケーションやハッカーが映像にアクセスするのを防ぎます。

この機能はWebカメラへの侵入を防ぐだけでなく、アプリケーションがアクセスしようとした際にリアルタイムで通知します。

PCの動作への影響

ウイルス対策は万全にしたいものの、デバイスの動作を極端に重くするようなソフトは使いたくないものです。そこで、ノートンがPCの処理能力にどのような影響を与えるかを調べるテストを行いました。このテストは筆者のシステムのCPUとメモリ使用率のコントロール測定に対して実行しました。その後、ノートンがクイックスキャンと完全スキャンを実行した際にPCの速度をどれだけ低下させるかを見てみました。

クイックスキャン

次の表は、筆者のシステムでクイックスキャンを実行したときと、バックグラウンドでスキャンを実行していなかったときのラグを比較したものです。

クイックスキャンは3分弱とかなり速く、システムに過度の負担をかけることはありませんでした。スキャン実行中のCPU使用率は37%で、コントロール設定と比較して23%増加しました。この23%はスキャンで得られる利点と比較すると、わずかな代償と言えるでしょう。

また、スキャンによるメモリ使用量への影響は非常に少なく、わずか4%しか増加しなかったことも驚きでした。これは、ノートンがシステムに負担をかけることなくスムーズに動作する、包括的なウイルス対策パッケージを提供していることを裏付けています。

完全スキャン

包括的なスキャンを実行した場合のノートンの性能はどうだったでしょうか。

予想通り、完全スキャンの実行には約2時間という長い時間がかかりました。CPU使用率は70%も増加しました。CPUの84%を使うというのはかなり負担が大きいため、PCを使いながらスキャンを行うことを想定している場合は、この点に留意する必要があります。

クイックスキャンと同様、メモリ使用量の増加はほとんど見られず、わずか3%の増加でした。

次の表は、ノートンが PC の動作に与える影響を競合製品と比較したものです。

この結果は、ノートンがCPUの動作に特に大きな負担をかけるプログラムであることを示しています。しかし、メモリ使用率への影響では最も優れた結果を出しました。

使いやすさ

ノートンのユーザーインターフェイスは非常にわかりやすく効率的です。全体的な保護状況や、保護されている領域と保護されていない領域を細かく分類して表示します。また、前回のスキャン日時も表示するので、一貫したスキャンスケジュールを維持するのに便利です。また、設定ページやヘルプセクションへのリンクもあります。

ノートンのカスタマーサポート

有償のプログラムを利用する際は、問題が発生した場合にサポートが受けられるという安心感が求められます。ノートンでは、すべての製品で、年中無休24時間体制の包括的なカスタマーサポートを提供しています。さらにライブチャットサポートもあり、大抵の問題は電話口で長時間待つことなく解決できます。

また、ライブコミュニティ、よくある質問、ノートンのSNSによるサポートもあります。多くのユーザーが同じ問題に遭遇するため、ライブコミュニティは優れた情報源となります。一般的な問題はコミュニティ内を素早く検索し、他のユーザーの解決方法を見ることで、多くの場合数分で解決できます。

ウイルス対策ソフトのテスト方法

当サイトのウイルス対策ソフトのテスト結果と評価は、European Institute for Computer Antivirus Researchのテストマルウェアファイルを含む、多くのベンチマークテストに基づいています。これにより、各プロバイダーがマルウェアの脅威に対して発揮している性能を把握できます。

さらに、トロイの木馬やアドウェアを含むライブマルウェアのサンプルに対しても、すべてのウイルス対策プログラムをテストしています。

当サイトによるウイルス対策ソフトの分析手法については、ウイルス対策ソフトの調査とテスト方法に関する別記事を公開しています。

ノートンに代わるその他の製品

ノートンはウイルス対策の分野を代表する企業の一つですが、製品を選択する際には他の候補と比較することも重要です。

ノートンが提供している包括的なパッケージに対抗できる、他社のウイルス対策製品を以下にまとめました。

Bitdefender: Bitdefenderはトロイの木馬やアドウェアなどのマルウェアやウイルスに対して常に高い保護性能を発揮するため、自信を持っておすすめできるウイルス対策製品です。日本語のアプリもあります。

Avast: 有名なインターネットセキュリティブランドであるAvastは、多数の追加機能を備えた包括的なウイルス対策パッケージを提供しています。プレミアムバージョンにはファイルシュレッダー、VPN、サンドボックスなどのツールが含まれ、万全の保護を求めるユーザーにおすすめです。日本語のアプリもあります。

ESET: 使いやすいインターフェイス、ウイルス対策テストでの優れたベンチマークスコア、一部のプロバイダーよりも安い料金設定など、ESETは多くのユーザーにとって優れた選択肢です。保護するデバイスが数台しかない場合におすすめです。日本語でのインストールも可能です。

最終評価

全体として、ノートンは有効なウイルス対策プログラムとして位置づけられるでしょう。

筆者自身のテストではまちまちな結果となったものの、包括的な独立テストでは非常に良い結果を出しています。後者のテストは、大きなサンプルサイズを利用してウイルス対策ソフトウェアの有効性を信頼できる形で示しており、ノートンが市場で提供されているプログラムの中でも上級の部類に入ることがわかります。

ノートンは主要な機能を迅速かつ効率的に実行します。筆者は日常的にコンピューターを使用する中でクイックスキャンを行う傾向がありますが、ノートンはコンピューターに過度な負担をかけることなくかなり包括的なスキャンを実行しました。完全スキャンではPCに負荷がかかるものの、これは日常的に行うようなスキャンではありません。

また、優れた追加のセキュリティ機能も利用できます。ノートンのプレミアムサービスではプライバシーの保護に重点が置かれ、オンラインプライバシーとデータを保護するための様々な機能を提供しています。

ノートンはこれらの機能をすべて魅力的な料金で提供しており、一部を除いてすべて無料体験版が利用できます。

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