Recensione di CyberGhost del 2024

Ogni volta che recensisco CyberGhost mi trovo davanti a un’app di nuova progettazione con funzionalità diverse. Quest’anno mi premeva sapere se i miglioramenti apportati al servizio avessero risolto i problemi che avevo riscontrato in precedenza…
Inoltre, un cambio di proprietà ha sollevato seri dubbi sulla società madre di CyberGhost e sul suo discutibile passato.
Ma ne parleremo più avanti…
Nella mia recensione di CyberGhost del 2023, ho testato il servizio sia su desktop che su dispositivi mobili per rispondere alle seguenti domande:

• CyberGhost consente di accedere in modo sicuro ai servizi di streaming (Netflix, Amazon Prime, BBC iPlayer, ecc.)?
• È abbastanza veloce per lo streaming dei video?
• Che livello di sicurezza offre?
• Il passato dell’azienda dovrebbe destare preoccupazioni?
• Ci sono opzioni migliori per lo stesso prezzo?

Illustrerò inoltre molti altri aspetti di questo versatile servizio.

Prima di entrare nei dettagli, ecco una panoramica dei dati chiave sulle prestazioni di CyberGhost, tra cui velocità, capacità di streaming e sicurezza.

Dati chiave di CyberGhost

* Velocità media rilevata in diverse nazioni e basata su vari test di velocità realizzati più volte al giorno.

Durante la mia esperienza più recente con CyberGhost, ho usato la VPN per accedere in modo sicuro ai video in streaming, per proteggere le connessioni Wi-Fi pubbliche e per impedire al mio fornitore di servizi Internet di monitorare la mia attività sul web e i miei download.

CyberGhost: sintesi

CyberGhost è una VPN versatile e di qualità che consiglio vivamente a chi vuole riprodurre video in streaming all’estero. Le velocità elevate e i suoi solidi sistemi di sicurezza la rendono anche ideale per il torrenting, e le sue app sono abbastanza facili da usare per chiunque.

Prima di entrare nei dettagli, ecco un confronto fra CyberGhost e due delle VPN migliori e più popolari sul mercato, NordVPN ed ExpressVPN.

Nonostante CyberGhost offra tante funzionalità utili, potrebbe non essere la scelta giusta per tutti. Vediamo quali sono i punti di forza di questa VPN e dove invece può migliorare.

Pro e contro di CyberGhost

Ecco un riassunto di ciò che mi è piaciuto e di ciò che invece mi ha lasciato qualche dubbio.

Più avanti analizzerò nel dettaglio ciascuno di questi punti.

CyberGhost: che velocità offre?

La velocità media di download che abbiamo registrato è stata di 295 Mbps, prendendo in considerazione tutte le location e i test effettuati in varie fasi del giorno.

Ho testato la VPN in vari momenti della giornata sui suoi server ubicati in America del Nord, Europa e Asia. Si tratta di test effettuati su una connessione di 1 Gbps, per cui le velocità effettive potrebbero essere inferiori, in base alla velocità della propria connessione internet a casa. Ecco i risultati per area geografica:

• America del Nord: 449 Mbps
• Europa: 268 Mbps
• Asia: 167 Mbps

Come va attualmente di moda fra le VPN, anche CyberGhost di recente ha aggiunto il protocollo WireGuard al suo servizio. Offre velocità più elevate e sistemi di sicurezza paragonabili a quelli dei protocolli più datati come OpenVPN; tuttavia, alcune funzionalità dell’app non sono disponibili quando si usa WireGuard.

Puoi anche scegliere tra i protocolli OpenVPN e IKEv2 o lasciare che CyberGhost scelga per te. IKEv2 stabilisce le connessioni nel modo più rapido ed è ideale per i dispositivi mobili che tendono a perdere temporaneamente la connessione o che passano frequentemente da Wi-Fi a dati mobili o viceversa. OpenVPN è richiesto se si prevede di utilizzare la funzione Eccezioni.

Ho potuto riprodurre in streaming video 4K UHD utilizzando server vicini negli Stati Uniti. Nell’ultima versione della sua app, CyberGhost ha aggiunto server specifici per il gaming online. Ho potuto testare giochi online come Rocket League e Brawlhalla e non ho riscontrato grandi ritardi (connettendomi a un server situato vicino a me o a quello del gioco). Le connessioni erano affidabili e non si sono mai interrotte durante i test. Tuttavia, la lettura del tempo di ping nell’app è stata spesso interrotta, raggiungendo al massimo 9999 ms.

I server di ogni paese vengono visualizzati insieme alla loro distanza dall’utente e al carico attuale del server. Questo può aiutare a dare un’idea di quanta latenza e larghezza di banda aspettarsi. È possibile scegliere una posizione del server o un server specifico all’interno di tale posizione.

Tieni presente che questi test servono solo per dare indicazioni generali delle prestazioni e non devono essere considerati definitivi. L’intrinseca instabilità di Internet non fa che aggiungere un fattore di casualità significativo. Gli utenti con connessioni più veloci noteranno probabilmente maggiori differenze in termini di velocità.

A partire dal 2022, CyberGhost non gestisce più server che risiedono fisicamente in India. Nel giugno 2022, l’India ha iniziato a far rispettare una legge che impone a tutte le VPN di registrare e conservare i dati sensibili degli utenti per almeno cinque anni. Di conseguenza, molte VPN, tra cui CyberGhost, hanno deciso di non operare più nel paese. Tuttavia, è ancora possibile ottenere un indirizzo IP indiano utilizzando CyberGhost. L’app ora elenca gli IP virtuali per l’India, quindi si ottiene un indirizzo IP indiano, ma il server VPN effettivo si trova in un luogo diverso.

App: quali dispositivi sono compatibili con CyberGhost?

Ho scoperto che CyberGhost è compatibile con molti dei principali sistemi operativi e che consente agli abbonati di collegare fino a sette dispositivi contemporaneamente tramite un unico piano. Le app sono disponibili per:

• Windows
• MacOS
• Linux (riga di comando)
• iOS
• Android
• Amazon Fire TV

È disponibile un’estensione gratuita per il browser, ma questa non è ideale per lo streaming, non è così sicura e si connette solo a quattro posizioni dei server.

Il provider non offre app per i router, però dà la possibilità di configurare manualmente un client su un firmware router open source, ad esempio TomatoUSB.

Un abbonamento a pagamento garantisce l’accesso a oltre 7.300 server in oltre 90 paesi.

Le app di CyberGhost sono state completamente riprogettate per l’ultima versione. Ho riscontrato alcuni bug:

• In alcuni casi, il kill switch si è attivato dopo che ho intenzionalmente disconnesso la VPN, impedendo l’accesso a internet.
• Quando ho raggiunto il mio limite di connessioni, l’app mi ha chiesto di scollegare tutti gli altri dispositivi. L’ho fatto, ma dopo aver provato a collegare un altro dispositivo, ho ricevuto la stessa notifica. Ho potuto disconnettermi da remoto dai dispositivi solo attraverso la dashboard del sito web.

In un’ottica generale, si tratta di piccoli inconvenienti che possono essere facilmente risolti attraverso aggiornamenti futuri.

Il design di CyberGhost non è molto intuitivo per i principianti, ma ti ci vorranno solo pochi minuti  per familiarizzare con tutti i dettagli.

Uno svantaggio è la mancanza di un’opzione che consenta il traffico di rete locale attraverso la VPN. Ciò significa che non posso accedere a file, stampanti o dispositivi domestici intelligenti condivisi quando è attiva la connessione alla VPN. Altri provider danno la possibilità di abilitare o disabilitare le connessioni LAN.

Una funzionalità che potrebbe risultare particolarmente interessante per alcuni utenti è quella dell’indirizzo IP dedicato. Si tratta di un add-on a pagamento, ma che è utile ad esempio per accedere a reti con restrizioni IP. Un indirizzo IP dedicato viene utilizzato esclusivamente da te e non cambia mai, a differenza di quelli dinamici standard che vengono condivisi fra più utenti e che cambiano con una certa frequenza. Per gli indirizzi IP dedicati, CyberGhost utilizza un sistema basato su token; ciò significa che l’indirizzo IP non è collegato al tuo account VPN.

Streaming, Netflix e Kodi

CyberGhost funziona con Netflix?

Sì.

Dopo un’interruzione a seguito del lancio globale di Netflix, CyberGhost ora riesce ad accedere in modo affidabile ai contenuti della versione americana della piattaforma. Offre anche un accesso sicuro ai cataloghi francese, tedesco, italiano, svedese e giapponese di Netflix, i quali propongono contenuti leggermente diversi fra loro nonché spettacoli non disponibili su quello americano.

Ho stilato un elenco di altre VPN compatibili con Netflix, che include un’analisi di 59 VPN in 30 paesi.

Molte app VPN offrono semplicemente un elenco di posizioni dei server a cui connettersi; CyberGhost invece funziona in modo leggermente diverso. Questo provider mi permette di scegliere un server in base a come voglio utilizzare la VPN. Oltre ad avere a disposizione un elenco di posizioni, posso anche specificare che voglio scaricare torrent o riprodurre contenuti in streaming. L’opzione streaming mi consente di cercare i server in base al canale di streaming per cui sono ottimizzati, tra cui:

… e molti altri ancora. Non devi fare altro che scegliere uno di questi per connetterti a un server appropriato. Questo nuovo approccio è estremamente più comodo rispetto a quello di altre VPN, le quali chiedono di contattare il servizio clienti o semplicemente di indovinare quali server funzioneranno.

Ho testato CyberGhost con diversi add-on di Kodi e ha sempre funzionato senza problemi. Le app per Fire Stick e Android TV funzionano alla grande con i telecomandi, se non si utilizzano un mouse o un touchscreen.

Grazie alle eccellenti velocità di CyberGhost, posso riprodurre contenuti in streaming HD 1080p e molto probabilmente 4K UHD.

CyberGhost consente il torrenting?

Sì.

CyberGhost consente il torrenting illimitato e dispone di molti server ottimizzati per download sicuri e veloci, indicati chiaramente nella sezione “Per il torrenting” dell’app.

Grazie ai sistemi di protezione dell’app, posso specificare quali app devono connettersi a Internet solo quando la VPN è collegata. Se per esempio voglio scaricare torrent, posso aggiungere il mio client torrent a questo elenco in modo che non venga mai utilizzato senza la VPN. In questo modo, ogni volta che lancerò il mio torrent manager, CyberGhost si connetterà automaticamente.

I kill switch sono disponibili sia sulle app desktop che su quelle per dispositivi mobili, il che è raro: la maggior parte delle VPN non li offre sulle versioni iOS e Android. Un kill switch non fa altro che disconnettere il dispositivo da Internet se la connessione VPN si interrompe inaspettatamente, impedendo così eventuali perdite di dati non crittografati. Non può essere disabilitato sulla versione per computer desktop, cosa che potrebbe non piacere ad alcuni utenti.

Sicurezza, privacy e politica sui registri

Nonostante affermino di garantire un alto livello di sicurezza, molte VPN in realtà dispongono di standard di crittografia obsoleti e soffrono di perdite di dati. Mi premeva scoprire, quindi, se CyberGhost tenesse fede alle sue affermazioni.

Originariamente l’azienda si è sviluppata in Germania, per poi trasferirsi in Romania, paese in cui non vigono leggi obbligatorie sulla conservazione dei dati. Una buona notizia quindi per gli amanti della privacy, in quanto i dati personali possono essere conservati solo se viene fornito un consenso inequivocabile.

CyberGhost non conserva registri che riguardano  il comportamento degli utenti, i target web e le comunicazioni. Ne conserva alcuni relativi alla connessione ma nessuno che possa essere fatto risalire a un singolo utente.

I dettagli relativi a pagamenti e registrazione non sono collegati al servizio VPN e agli utenti viene fornito un ID anonimo. Sebbene il sito web di CyberGhost raccolga una discreta quantità di informazioni sui visitatori, nessuna di queste è collegata all’utilizzo della VPN.

Le app raccolgono alcuni dati non personali per finalità analitiche e li inviano a MixPanel. Questi includono, ad esempio, i tentativi di connessione, ma non il tuo indirizzo IP, data e ora di connessione, l’ ID utente o il server VPN.

CyberGhost ora utilizza il protocollo Wireguard per impostazione predefinita, ma nelle app sono disponibili anche OpenVPN e IKEv2. Ecco i dettagli della crittografia:

CyberGhost utilizza automaticamente i suoi server DNS privati, ma questi possono essere modificati nelle impostazioni. Le app prevengono tutte le perdite DNS, IPv6 e WebRTC. In realtà, perdite del traffico IPv6 non possono esserci in quanto questo è disabilitato quando si è connessi a un qualsiasi server di CyberGhost.

È possibile impostare CyberGhost in modo che protegga automaticamente su reti Wi-Fi sconosciute, funzionalità particolarmente utile quando si viaggia. Come accennato nella sezione dedicata al torrenting, il kill switch e il sistema di protezione dell’app sono utili funzionalità di sicurezza.

L’opzione “Eccezioni” funziona in modo simile allo split-tunneling di cui dispongono altre VPN. Qui è possibile specificare quali siti web non devono utilizzare la VPN, neanche quando è attiva. Se ci sono determinati siti web a cui non si desidera accedere tramite la VPN, oppure se il server di posta elettronica è bloccato per via del sistema di prevenzione dello spam di CyberGhost, è possibile aggiungerli a questo elenco. Per poter approfittare della funzionalità “Eccezioni” bisogna utilizzare il protocollo OpenVPN.

Come molte altre VPN commerciali, anche CyberGhost utilizza indirizzi IP condivisi. Questo significa che quando ci si collega a un server si condivide il relativo indirizzo IP con altri utenti della VPN. Ciò non fa che aggiungere un livello di anonimato alla connessione, e quindi far risalire l’attività online a una determinata persona o dispositivo diventa ancora più difficile.

Nella scheda relativa alle impostazioni della privacy, è possibile bloccare i domini DNS utilizzati per annunci, tracker e malware, attivare l’opzione che consente di prevenire le perdite DNS, e visualizzare l’opzione del kill switch, che non può essere disattivata in quanto “protegge la privacy e la sicurezza degli utenti”.

Un’altra caratteristica interessante è l’opzione relativa ai server NoSpy. Si tratta di server estremamente sicuri e privati ubicati in un data center di proprietà di CyberGhost.

Il passato di CyberGhost deve destare preoccupazioni?

Qualche anno fa CyberGhost è stata acquisita dalla società israeliana Crossrider (ora Kape), registrata nel Regno Unito, un paese in cui vigono leggi sulla conservazione dei dati.

Crossrider era un’azienda spesso associata alla diffusione di adware attraverso pacchetti software infetti e falsi aggiornamenti di Adobe Flash.

Non proprio l’ideale per una società incentrata sulla privacy.

Crossrider ha cambiato il nome in Kape nel tentativo di scrollarsi di dosso la cattiva reputazione che si era costruita. CyberGhost insiste sul fatto che continuerà a operare come società autonoma con sede in Romania e sarà quindi soggetta solo alla legge rumena. Tuttavia, tale cambio di proprietà potrebbe comunque scoraggiare alcuni utenti.

CyberGhost funziona in Cina?

Hai in programma un viaggio in Cina?

Con CyberGhost potresti riuscire ad aggirare il Grande Firewall cinese; tuttavia, non consiglierei questo servizio a chi vive in Cina, né a chi vi si reca in viaggio. Purtroppo CyberGhost ha difficoltà a eludere la censura in paesi come la Cina e gli Emirati Arabi Uniti.

Cerchi una VPN che funzioni in Cina? Allora consulta il nostro articolo dedicato alle migliori VPN per la Cina.

CyberGhost offre un buon servizio clienti?

L’assistenza clienti è disponibile in inglese, tedesco e francese ed è possibile utilizzare la live chat sul sito web di CyberGhost 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il supporto in tedesco e francese è disponibile tutti i giorni dalle 9:00 alle 18:00 (fuso orario della Romania).

Ho fatto una domanda nella live chat e sono stato indirizzato a un operatore nel giro di un paio di minuti. Inoltre, ho ricevuto una risposta a un ticket dopo circa 10 ore di attesa. Se ci tieni alla privacy, invia un ticket tramite il sistema di supporto integrato dell’app piuttosto che tramite il sito web, in quanto questo contiene molti tracker.

Il sito ha un blog e un’ampia sezione dedicata alle domande frequenti dove è possibile trovare soluzioni ai problemi più comuni e saperne di più su come utilizzare varie funzionalità.

Prezzi di CyberGhost

Hai un budget limitato? Nessun problema.

CyberGhost offre un servizio conveniente, soprattutto se ti abboni per un anno o più. Risulta un’opzione particolarmente economica per le famiglie o per chi condivide casa con altri coinquilini se si considera che il provider consente di collegare fino a sette dispositivi contemporaneamente. Sebbene vi siano altre VPN che propongono tariffe ancora più basse, il prezzo super conveniente, la garanzia soddisfatti o rimborsati di 45 giorni e l’alta qualità del servizio offerto la rendono un vero e proprio affare.

Ci sono diversi piani tariffari tra cui scegliere:

• Abbonamento mensile: 12,99 USD al mese
• Abbonamento semestrale: 6,99 USD al mese (pagamento di 41,94 USD ogni sei mesi)
• Abbonamento biennale (+ 2 mesi gratuiti): 2,19 USD al mese (pagamento di 56,94 USD ogni 2 anni)

Coupon di CyberGhost

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Dovrei abbonarmi a CyberGhost?

Dopo aver utilizzato personalmente CyberGhost per alcune settimane, consiglierei ad altri di abbonarsi?

Assolutamente sì.

Se riesci a mettere da parte il suo discutibile passato, non troverai velocità, sicurezza e opzioni di streaming migliori a un prezzo inferiore. A dirla tutta, CyberGhost offre un servizio migliore rispetto a molte altre VPN più costose. Consiglio vivamente questa VPN a chiunque voglia scaricare torrent in modo anonimo o accedere a contenuti soggetti a restrizioni geografiche durante viaggi all’estero. CyberGhost offre un servizio affidabile e completo, adatto sia per gli utenti più esperti sia per chi è alle prime armi con le VPN.

L’unico vero problema è se si vive o si viaggia in paesi che censurano attivamente l’uso delle VPN, come gli Emirati Arabi Uniti o la Cina.

Alternative a CyberGhost

CyberGhost offre sicuramente un ottimo servizio, ma non è l’unica VPN che vale la pena prendere in considerazione.

NordVPN propone prezzi competitivi e velocità paragonabili a quelle di CyberGhost. Offre una solida crittografia, una politica no-log e la possibilità di accedere in modo sicuro a una vasta gamma di piattaforme di streaming. Funziona anche in Cina e su una maggiore varietà di dispositivi.

ExpressVPN invece costa un po’ di più ma funziona meglio in paesi come la Cina e gli Emirati Arabi Uniti, dove le autorità bloccano attivamente i tentativi di connessione a server VPN noti. Offre velocità elevate, ottimi sistemi di sicurezza e app molto intuitive. Funziona su una gamma più ampia di dispositivi e include un servizio di assistenza disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

CyberGhost: domande frequenti