Reseña de CyberGhost de 2024

Cada vez que analizo CyberGhost, la VPN cuenta con una aplicación con nuevo diseño y diferentes funciones. Este año, tenía muchas ganas de ver si las actualizaciones solucionan los problemas anteriores que tenía con el servicio…
Además, su cambio de dueño ha generado serias dudas sobre la empresa matriz de CyberGhost y su sórdido pasado.
Luego entramos en más detalles.
En mi reseña de CyberGhost de este 2024, pruebo el servicio tanto en ordenadores de sobremesa como en dispositivos móviles para tratar de responder las siguientes preguntas:

• ¿CyberGhost permite acceder de forma segura a servicios de streaming como Netflix, Amazon Prime, BBC iPlayer, etc.?
• ¿CyberGhost es lo suficientemente rápida para reproducir vídeo?
• ¿Cómo de buena es la seguridad de CyberGhost?
• ¿Deberían preocuparte los antecedentes de la empresa?
• ¿Hay mejores opciones por el mismo precio?

Y muchas más cuestiones acerca de este versátil servicio.

Antes de entrar en detalles, aquí hay una descripción general de los datos clave sobre el rendimiento de CyberGhost, incluidas las velocidades, las capacidades de streaming y la seguridad.

Datos clave de CyberGhost

* Velocidad media relativa a diversas ubicaciones globales y basada en múltiples pruebas de velocidad realizadas cada día.

Durante mi prueba más reciente con CyberGhost, he usado el servicio para acceder de forma segura a streams de vídeo, para navegar de forma segura con conexiones wifi públicas y evitar que mi proveedor de Internet monitoreara mi navegación web y mis descargas.

Resumen de CyberGhost

CyberGhost es una VPN sólida y completa, pero la recomiendo especialmente a las personas que desean ver vídeos en streaming desde el extranjero. Su velocidad rápida y seguridad hermética también la convierten en una buena candidata para el uso de torrents y las aplicaciones son lo suficientemente fáciles de usar para casi cualquier persona.

Antes de entrar en detalles, aquí hay una comparativa entre CyberGhost, NordVPN y ExpressVPN, dos de las mejores y más populares VPN del mercado.

Si bien hay muchas cosas que me gustan de CyberGhost, creo que no será adecuada para todos. Vamos a profundizar y descubrir dónde destaca y dónde necesita mejorar.

Pros y contras de CyberGhost

Aquí hay un resumen de lo que me ha gustado y lo que no de mi experiencia de uso de CyberGhost.

Entraré en detalles sobre cada uno de estos puntos más adelante en la reseña.

Velocidad. ¿CyberGhost es rápida?

En nuestras pruebas, la velocidad media de descarga fue de 295 Mbps teniendo en cuenta todas las ubicaciones y momentos chequeados.

Realicé varias pruebas de velocidad a lo largo del día en servidores de CyberGhost situados en Norteamérica, Europa y Asia. Estos son los resultados por región:

• Norteamérica (los más próximos): 449 Mbps
• Europa: 268 Mbps
• Asia: 167 Mbps

Puedes notar una reducción de velocidad si tu conexión es de 100 Mbps o más, pero el ancho de banda disponible es más que suficiente para la mayoría de los usuarios.

Conforme parece estar de moda últimamente entre muchas VPN, CyberGhost ha añadido también hace poco el protocolo Wireguard a su servicio. Ofrece mayor velocidad y una seguridad comparable a la de protocolos más antiguos como OpenVPN, pero algunas funciones de la aplicación no están disponibles cuando se utiliza Wireguard.

También puedes elegir entre los protocolos IKEv2 y OpenVPN, o dejar que CyberGhost elija por ti. IKEv2 establece conexiones más rápidas y es mejor para dispositivos móviles que tienden a perder la conexión temporalmente o cambian con frecuencia entre wifi y datos móviles. Si planeas usar la función “Excepciones”, necesitas OpenVPN.

He podido reproducir vídeo en 4K cuando usaba servidores cercanos en los EE. UU. En la última versión de su aplicación, CyberGhost ha añadido servidores de juegos específicamente para aquellos que quieren jugar en línea. También he podido jugar en línea a juegos que requieren velocidad como Rocket League y Brawlhalla sin mucho retraso de entrada adicional, siempre que he elegido un servidor ubicado cerca de mí o del servidor del juego. Las conexiones han sido fiables y sin interrupciones durante el período de prueba. Sin embargo, la lectura del tiempo de latencia en la aplicación a menudo fallaba, con un máximo de 9999 ms.

Los servidores de cada país se muestran junto con su distancia al usuario y la carga actual del servidor. Esto puede ser de ayuda para hacerte una idea de la latencia y el ancho de banda que puedes esperar. Puedes elegir la ubicación del servidor o un servidor específico dentro de esa ubicación.

Ten en cuenta que estas pruebas solo sirven a modo de indicación general del rendimiento que podrías obtener y no deben considerarse como definitivas. La volatilidad inherente de Internet implica que existe un factor de aleatoriedad significativo. Los usuarios con conexiones más rápidas probablemente verán mayores discrepancias en la velocidad.

A partir de 2022, CyberGhost ya no usa servidores que estén ubicados físicamente en la India. En junio de 2022, la India comenzó a aplicar una ley que exige que todas las VPN registren y almacenen información confidencial del usuario durante al menos cinco años. Como resultado, muchas VPN, incluida CyberGhost, abandonaron el país. Sin embargo, aún puedes obtener una dirección IP de la India usando CyberGhost. Actualmente, la aplicación enumera las IP virtuales para la India, por lo que obtienes una dirección IP india, pero el servidor VPN real se encuentra en un país diferente.

Aplicaciones: ¿qué dispositivos funcionan con CyberGhost?

CyberGhost funciona en la mayoría de los principales sistemas operativos y es generoso en cuanto a su asignación de conexión. Permite a los suscriptores conectar hasta siete dispositivos a la vez en un solo plan. Tiene aplicaciones disponibles para:

• Windows.
  
• MacOS.
  
• Linux (línea de comandos).
  
• iOS.
  
• Android.
• Amazon Fire TV.

Hay disponible una extensión de navegador gratuita, pero no es excelente para el streaming, no es tan segura y solo se conecta a cuatro ubicaciones.

No hay aplicaciones para rúteres, aunque CyberGhost permite configurar manualmente un cliente en algún firmware de rúter de código abierto, como TomatoUSB.

El plan de pago ofrece velocidades altas y acceso a más de 7300 servidores en 90 países.

Las aplicaciones de CyberGhost han sufrido un importante rediseño desde la última versión. He encontrado algunos errores:

• En algunos casos, el interruptor de apagado se activó después de que desconectara la VPN a propósito, lo que impidió el acceso a Internet.
• Cuando llegué a mi límite de conexión, la aplicación me pidió que desconectara los demás dispositivos. Lo hice, pero al intentar conectar otro dispositivo, recibí la misma notificación. Solo podía cerrar sesión de forma remota en los dispositivos desde el panel del sitio web.

En general, estos han sido problemas menores que pueden remediarse fácilmente en futuras actualizaciones.

El diseño de CyberGhost no es el ideal para principiantes, pero no te llevará más de unos minutos familiarizarte con todas las opciones.

Una desventaja es la falta de una opción para permitir el tráfico de red local a través de la VPN, lo que significa que no puedo acceder a archivos compartidos, impresoras o dispositivos domésticos inteligentes mientras estoy conectado a la VPN. Otras VPN dan la opción de habilitar o deshabilitar las conexiones LAN.

Una característica que puede resultar atractiva para algunos usuarios es la opción de dirección IP dedicada. Se trata de una extensión de pago, pero es útil para algunos casos de uso, por ejemplo, acceder a redes restringidas por IP. Una dirección IP dedicada es para tu uso exclusivo y nunca cambia, a diferencia de las direcciones IP dinámicas compartidas estándar, que son utilizadas por múltiples usuarios y cambian con frecuencia. CyberGhost utiliza un sistema basado en tokens para sus direcciones IP dedicadas, lo que significa que la dirección IP en sí no está vinculada a tu cuenta VPN.

Streaming, Netflix y Kodi

¿CyberGhost funciona con Netflix?

Sí.

Después de una pausa tras el lanzamiento global de Netflix, CyberGhost ahora funciona de manera fiable con Netflix de EE. UU. También ofrece acceso seguro a los catálogos de Netflix en francés, alemán, italiano, sueco y japonés, que tienen contenidos y programas algo diferentes, incluidos algunos que no están disponibles en la versión estadounidense.

He hecho una lista de otras VPN que funcionan con Netflix, junto con un análisis de 59 VPN en treinta países.

La mayoría de las aplicaciones VPN simplemente dan una lista de ubicaciones de servidores a los que te puedes conectar, pero CyberGhost funciona de manera algo diferente. Me permite elegir un servidor basado en cómo quiero usar la VPN. Además de una lista de ubicaciones, puedo especificar que quiero usar torrents o ver contenido en streaming. La opción de streaming me permite buscar servidores por el canal de streaming para el que están optimizados los siguientes servicios:

Y muchos más. Solo tienes que elegir uno para conectarte a un servidor apropiado. Esta novedad es muy práctica en comparación con otras VPN que requieren que te pongas en contacto con el servicio al cliente o simplemente adivinar qué servidores funcionarán.

He probado CyberGhost con múltiples extensiones de Kodi y ha funcionado a la perfección con todas ellas. Las aplicaciones Firestick y Android TV funcionan muy bien con los controles remotos si no usas ratón o una pantalla táctil.

Gracias a las excelentes velocidades de CyberGhost, los vídeos se reproducen en alta definición, a 1080p; y posiblemente en ultra alta definición, 4K.

¿CyberGhost permite el uso de torrents?

Sí.

CyberGhost permite el uso de torrents sin límites y emplea muchos servidores optimizados para descargas seguras y rápidas. Estos están etiquetados de forma clara en la sección «Para torrents» de la aplicación.

La protección de aplicaciones me permite especificar qué aplicaciones deben poder conectarse a Internet cuando la VPN está conectada. Si uso torrents, puedo agregar mi cliente de torrent a esta lista para que nunca se use sin la VPN. Cada vez que inicie mi administrador de torrents, CyberGhost se conectará automáticamente.

Los interruptores de apagado están disponibles tanto en la aplicación de escritorio como en la móvil, lo cual es poco habitual, ya que la mayoría de las VPN no los tienen en sus versiones de iOS y Android. Un interruptor de apagado corta el acceso a Internet de mi dispositivo si la conexión VPN se cae inesperadamente, lo que evita fugas de datos no cifrados. El interruptor de apagado no se puede desactivar en la versión para escritorio, lo que puede resultar molesto para algunos usuarios.

Seguridad, privacidad y registro

Muchas VPN afirman ofrecer una seguridad de primer nivel cuando, en realidad, sufren filtraciones de datos y tienen estándares de cifrado obsoletos. Me intrigaba saber si CyberGhost está a la altura de sus afirmaciones.

Si bien CyberGhost se desarrolló originalmente en Alemania, la empresa se mudó más tarde a Rumanía, un país en el que no existen leyes obligatorias de retención de datos. Esta es una buena noticia para los usuarios que buscan privacidad, ya que los datos personales solo se pueden conservar si se otorga un consentimiento expreso.

CyberGhost no registra el comportamiento del usuario, los objetivos web ni la comunicación. Mantiene algunos registros de conexión, pero ninguno que pueda vincularse a un usuario particular.

Los detalles de pago y registro no están vinculados al servicio VPN y los usuarios reciben una identificación anónima. Aunque el sitio web de CyberGhost recopila una buena cantidad de información sobre los visitantes, nada de dicha información está relacionada con tu uso del servicio VPN.

Las aplicaciones recopilan algunos datos no personales para su análisis y los envían a MixPanel. Esto incluye cosas como intentos de conexión, pero no tu dirección IP, marcas de tiempo de conexión, ID de usuario o servidor VPN.

CyberGhost ahora usa el protocolo WireGuard de forma predeterminada, pero IKEv2 y OpenVPN también están disponibles en las aplicaciones. Aquí están los detalles del cifrado VPN:

CyberGhost usa sus propios servidores DNS privados de forma predeterminada, aunque puedes modificarlos en la configuración. Las aplicaciones evitan todas las fugas de DNS, IPv6 y WebRTC. En realidad, IPv6 está deshabilitado cuando se conecta a cualquier servidor CyberGhost, por lo tanto, no puedes filtrar el tráfico de IPv6.

Puedo configurar CyberGhost para que me proteja automáticamente en redes wifi desconocidas, lo cual es útil cuando viajo. Como se mencionó en la sección de torrents, el interruptor de apagado y la protección de aplicaciones son características de seguridad útiles.

La función «Excepciones» funciona de manera similar al túnel dividido que se puede encontrar en otras VPN. Aquí puedes especificar qué sitios web no usan la VPN, incluso mientras estás conectado. Si hay sitios web específicos que no quiero visitar a través de la VPN, o mi servidor de correo electrónico está bloqueado por la prevención de spam de CyberGhost, puedo añadirlos a esta lista. Debes utilizar el protocolo OpenVPN para aprovechar las excepciones.

Como ocurre con la mayoría de las VPN comerciales, CyberGhost utiliza direcciones IP compartidas. Esto significa que cuando me conecto a un servidor, comparto la dirección IP de dicho servidor con otros usuarios VPN simultáneos. Esto añade una capa de anonimato a tu conexión, lo que hace que sea más difícil rastrear la actividad en línea hasta una sola persona o dispositivo.

La pestaña «Configuración de privacidad» te permite bloquear los dominios DNS utilizados para anuncios, rastreadores y malware; prevenir fugas de DNS; y poder ver el interruptor de apagado que nunca se puede apagar «para proteger tu privacidad y seguridad».

Una característica muy interesante es la opción de servidor NoSpy. Los servidores NoSpy son servidores extremadamente seguros y privados alojados en un centro de datos propiedad de CyberGhost.

¿Debo preocuparme por los antecedentes de CyberGhost?

Hace unos años, CyberGhost fue adquirida por la empresa israelí Crossrider (ahora Kape), que está registrada en el Reino Unido, un país sujeto a leyes de retención de datos.

Crossrider era una empresa que ha sido asociada a menudo con la distribución de adware a través de paquetes de software infectados y actualizaciones falsas de Adobe Flash.

Esto dista mucho de lo deseado para una empresa centrada en la privacidad.

Crossrider cambió su nombre a Kape en un intento de deshacerse de su mala reputación. CyberGhost insiste en que continuará funcionando como una empresa independiente con sede en Rumanía y, por lo tanto, solo estará sujeta a la ley rumana. Sin embargo, algunos usuarios pueden echarse atrás por el cambio de dueño.

¿CyberGhost funciona en China?

¿Te vas de viaje a China?

Aunque es posible que puedas eludir el «gran cortafuegos chino» usando CyberGhost, no se la recomendaría a las personas que visitan o viven en China. Desafortunadamente, CyberGhost tiene problemas por evadir la censura en países como China y los Emiratos Árabes Unidos.

¿Estás buscando una VPN específicamente para China? Revelamos las mejores VPN para China en nuestro post dedicado.

¿Es bueno el servicio de atención al público de CyberGhost?

El servicio de atención al cliente está disponible en inglés, alemán y francés. La ayuda por chat está disponible en el sitio web de CyberGhost las 24 horas. La ayuda en alemán y francés está disponible todos los días de 9:00 a 18:00 hora de Rumanía.

Pude hacerme con un representante un par de minutos después de hacer una pregunta en el chat de ayuda y recibí una respuesta a un ticket de ayuda después de una espera de aproximadamente diez horas. Si te preocupa la privacidad, puedes enviar un ticket a través del sistema de tickets de ayuda integrado de la aplicación y evitar así el sitio web, que contiene muchos rastreadores.

El sitio web tiene una sección de preguntas frecuentes y un blog bastante extenso que cubre problemas comunes y explica cómo usar varias funciones.

Precios de CyberGhost

¿Quieres ahorrar? ¡No hay problema!

CyberGhost es un proveedor asequible, especialmente si te suscribes a un año o más de servicio. El hecho de que puedas conectar hasta siete dispositivos a la vez hace que CyberGhost sea una buena opción económica para una familia o compañeros de piso. Si bien no es la VPN más barata que existe, su precio por debajo de la media, su garantía de devolución de dinero de 45 días así como un servicio de gran calidad la convierten en un chollo.

Hay diferentes planes de precios entre los que elegir:

• Suscripción mensual: 12,99 $.
• Suscripción de seis meses: 6,99 $/mes (se cobra 41,94 $ cada seis meses).
• Suscripción de dos años (2 meses gratis): 2,19 $/mes (se cobra 56,94 $ cada dos años).

Cupones de CyberGhost

Puedes encontrar el mejor cupón (y más reciente) de CyberGhost aquí.

¿Debo comprar CyberGhost?

Después de algunas semanas de usar CyberGhost para mi propio uso, ¿recomendaría a otros que la compraran?

¡Sin duda!

Si pasas por alto su pasado accidentado, no encontrarás mejores opciones en cuanto a velocidad, seguridad y streaming por un precio más bajo. De hecho, la mayoría de los proveedores de VPN más caros tampoco pueden competir con CyberGhost. La recomiendo encarecidamente a cualquiera que quiera acceder a contenido bloqueado por región durante sus viajes al extranjero o usar torrents de forma anónima. Ya seas nuevo en el mundo de las VPN o las haya estado usando durante años, CyberGhost es un servicio fiable y completo.

La única pega real es si vives o viajas a países que censuran activamente el uso de las VPN, como los Emiratos Árabes Unidos o China.

Me gusta mucho CyberGhost, pero no es la única VPN que vale la pena tener en cuenta.

NordVPN tiene un precio competitivo y está a la altura de CyberGhost en cuanto a velocidad. Cuenta con un cifrado sólido, una política de cero registros y la capacidad de acceder de forma segura a muchos servicios de streaming. También funciona en China y es compatible con una gama más amplia de dispositivos.

ExpressVPN es otra VPN con un precio algo más elevado que podrás usar en países como China y los Emiratos Árabes Unidos, donde las autoridades impiden activamente que las personas se conecten a servidores VPN conocidos. Ofrece velocidades rápidas, seguridad robusta y aplicaciones muy fáciles de usar. Funciona en una gama más amplia de dispositivos e incluye ayuda las 24 horas.

Preguntas frecuentes sobre CyberGhost