Valoración de Norton Antivirus

En esta valoración, exploraré la gama de software de antivirus ofrecida por Norton Antivirus para averiguar si es adecuada para los internautas en España.
Norton entró en el mercado de los antivirus en 1991, poseyendo una cuota mayoritaria del mercado estadounidense. Actualmente, afirma proteger a casi 50 millones de consumidores en todo el mundo. No está claro cuántos de esos usuarios se encuentran en España, pero presumiblemente el antivirus tiene una cuota de mercado decente.
Esta revisión explorará los siguientes puntos:

• ¿Norton Antivirus ralentiza mi ordenador?
• ¿Qué eficacia tiene contra el malware?
• ¿Es fácil de usar?
• ¿Ofrece una buena relación calidad-precio?
• ¿Tiene aplicaciones en español?

Norton ofrece una gama de distintos paquetes de protección. Describiré los distintos planes disponibles y someteré al paquete de productos más popular a pruebas del nivel de la industria. La valoración explorará las funciones especiales de Norton, desglosando exactamente qué tipos de protección antivirus ofrece. También ofreceré un resumen del servicio de atención al cliente de Norton y otras funciones que ayudarán a los posibles suscriptores en su proceso de toma de decisiones.

Como parte de nuestra metodología, realizamos una serie de pruebas de antivirus para comprobar la eficacia de cada servicio. Además, usamos datos de laboratorios de pruebas de antivirus de terceros para complementar nuestra propia investigación y análisis.

El siguiente artículo será una valoración en profundidad. En caso de que no tengas tiempo para leerlo en su totalidad, aquí tienes un breve resumen de cómo Norton superó mis pruebas.

Resumen

Pros:

• En la gama «avanzada» de productos de antivirus según los expertos de la industria
• Gama de opciones con distintos precios
• Funciones adicionales centradas en la protección frente al robo de identidad
• Disponible en español para Mac y Windows

Contras:

•     Resultados dispares en algunas de mis pruebas de malware
•     Sin versión gratuita
•     El análisis completo afecta significativamente al rendimiento del ordenador

Planes y precios de Norton

Norton ofrece una gama de distintos precios según tus necesidades de protección. Estos varían desde ofertas muy económicas a paquetes más caros que cuentan con unos mayores niveles de protección. A continuación se indican tus opciones:

El paquete más barato que Norton ofrece cubre las necesidades básicas de protección antivirusAV, incluidas:

•     Cobertura frente a las amenazas malignas más comunes
•     Protección en línea al navegar por Internet
•     Cortafuegos inteligente
•     10 GB de copia de seguridad en la nube
•     Gestor de contraseñas
•     Promesa de protección contra virus
•     VPN segura
•     Protección para la cámara web
•     Un monitor de la red oscura que detecta busca información personal en riesgo

El precio para cubrir un dispositivo es de 39,99 $ (29,94 £ GBP) por el primer año, aumentando a 84,99 $ (63,64 £ GBP) al año posteriormente. Para obtener funciones adicionales y proteger más dispositivos, hay otras opciones disponibles.

Norton 360 Deluxe

El siguiente nivel del paquete de productos de Norton es Norton 360 Deluxe. Este paquete ofrece todas las funciones de la opción Estándar y , pero con algunas funciones adicionales. Estas incluyen una copia de seguridad en la nube bastante mayor (50 GB), una función de control parental y una función de «hora de clase». Esta última permite a los padres monitorizar los dispositivos de sus hijos para asegurarse que se centran en la tarea al estudiar desde casa. También hay una función de monitor de privacidad que permite a Norton eliminar tus datos personales de bases de datos públicas en línea.

Significativamente, el paquete Deluxe te permite proteger hasta cinco dispositivos, asegurando que puedas garantizar la seguridad de todo un hogar por Internet.

El paquete Norton 360 Deluxe cuesta 104,99 $ (78,62 £ GBP) al año, aunque un descuento de 55 $ (41,18 £ GBP) hace que el primer año solo cueste 49,99 $ (37,43 £ GBP).

Norton 360 con LifeLock Select

Este paquete ofrece una protección más prémium, basándose en los paquetes más baratos al ofrecer el LifeLock Identity Alert™, que supervisa el uso de tus datos personales en línea y te envía alertas para cuando tus datos están siendo utilizados. Otras funciones son una mayor copia de seguridad en la nube (100 GB), monitorización del crédito y el «pPaquete de protección del millón de dólares», que proporciona ayuda legal en casos de robo de identidad.

Este servicio, a diferencia de los dos anteriores, te permite la opción de pagar mensual o anualmente o al mes. El primer año cuesta 99,48 $ (74,49 £ GBP) si se paga por adelantado, y aumenta a 149,99 $ (112,35 £ GBP) al año después del primer añoa partir de entonces. El precio mensual es de 9,99 $ (7,48 £ GBP) durante los primeros 12 meses; posteriormente, aumenta a 14,99 $ (11,22 £ GBP).

Norton 360 con LifeLock Ultimate Plus

La opción más cara cuenta con una gama de funciones adicionales. Entre las funciones adicionales, se encuentra la posibilidad de bloquear tu archivo de crédito para evitar que los estafadores abran cuentas perjudiciales para el crédito en tu nombre, la protección contra el secuestro de teléfonos, las alertas de actividad de bancos y tarjetas de crédito, la supervisión de identidades ficticias, el escaneo de registros judiciales, las alertas de actividad de cuentas de inversión y la supervisión de títulos de propiedad, así como una enorme copia de seguridad de 500 GB en la nube. Con este plan se puede proteger un número ilimitado de dispositivos.

Un nivel tan completo de protección en línea como este tiene un coste. Norton 360 con LifeLock Ultimate Plus cuesta 299,88 $ (224,62 £ GBP) el primer año, aumentando a 349,99 $ (262,12 £ GBP) posteriormente. El precio mensual es de 29,99 $ (22,46 £ GBP) por el primer año, aumentando a 34,99 $ (26,20 £ GBP) tras 12 meses.

Prueba gratuita de antivirus de Norton

La mayoría de opciones de antivirus de Norton te permiten probarlos antes de comprar. Norton 360 Estándar, Norton 360 Deluxe y Norton 360 con LifeLock Select ofrecen un periodo de prueba de siete días. Sin embargo, esto no sucede con el paquete más prémium de Norton, Norton 360 con LifeLock Ultimate Plus. Si escoges esta opción, debes pagar en el momento.

Compatibilidad

Las distintas versiones de Norton 360 son compatibles con Windows, MacOS, iOS y Android e iOS. Estas aplicaciones están disponibles en varios idiomas, incluidos español, italiano, holandés, alemán, francés, inglés y japonés.

Windows:

• Microsoft Windows 10 (todas las versiones)
• Microsoft Windows 8/8.1 (todas las versiones). Algunas funciones de protección no están disponibles en los navegadores de la pantalla de inicio de Windows 8
• Microsoft Windows 7 (todas las versiones) con Service Pack 1 (SP 1) o posterior

MacOS:

• La versión actual y las dos anteriores de Mac OS
• Funciones no compatibles: copia de seguridad en la nube de Norton, cControl parental de Norton, SafeCam de Norton

Sistemas operativos Android™

• Android 6.0 o posterior. Debes tener instalada la aplicación de Google Play

Sistemas operativos iOS:

• Compatible con las dos versiones anteriores de iOS

Efectividad contra malware

Los programas de antivirus de Norton ofrecen una gran variedad de selección de distintas funciones. PeroSin embargo, ¿en qué medida cumple con su tarea principal de evitar las infecciones de malware? Primero, sometí a Norton a una serie de mis propias pruebas. A continuación, examiné su rendimiento en las pruebas llevadas a cabo por los principales sitios de valoración de antivirus independientes de la industria.

Pruebas de muestras de EICAR

El Instituto Europeo de Investigación de Antivirus para Ordenadores (EICAR) pone a prueba el software de antivirus con muestras de malware especialmente diseñadas que simulan una infección de malware. Lo hace sin dañar realmente el ordenador y se considera un punto de referencia para evaluar la calidad de los programas de antivirus.

Hay muchas formas distintas de malware y EICAR ha creado cuatro muestras de las formas más comunes de virus maliciosos. Lo que quería saber era el rendimiento de Norton al bloquear estas amenazas en tiempo real, usando su detección de análisis en segundo plano en lugar de un análisis activo.

Los resultados que aparecen a continuación muestran el rendimiento de Norton:

Por desgracia, Norton solo bloqueó una de las cuatro muestras. En este momento, esto me hizo sospechar de su eficacia para bloquear las amenazas de malware. Esto no significa que estos virus no se hubieran detectado en un análisis activo, pero los resultados dan una imagen preocupante de la capacidad de Norton para proteger mi dispositivo mientras se ejecuta en segundo plano.

También diseñé una prueba propia. Utilicé tres muestras en vivo de distintos tipos de malware: un adware y dos troyanos diferentes.

El adware es una forma muy común de virus malicioso que muestra anuncios no deseados, normalmente dentro de un navegador web. El malware troyano es todavía más malvado. Un troyano funciona disfrazándose dentro de un software aparentemente seguro que, una vez descargado, puede causar estragos en tu sistema.

Teniendo esto en cuenta, ¿cómo le fue a Norton en mis pruebas?

Norton compensó su rendimiento durante las pruebas EICAR. Bloqueó las tres muestras de malware en tiempo real.

Eficacia en los análisis

Hasta ahora, Norton ha mostrado resultados dispares en su rendimiento contra los virus mientras se ejecuta en segundo plano. Un hábito clave para mantener el ordenador a salvo es realizar periódicamente análisis que busquen en los archivos del equipo y limpien cualquier amenaza maliciosa enterrada en el disco duro.

Para empezar, quería saber cómo de exhaustivo es el análisis profundo de Norton y cuánto tarda.

Norton tardó dos horas en analizar casi un millón de archivos. A primera vista, estas cifras parecen tranquilizadoras, pero ¿cómo se comparan estos resultados con los de otros competidores del mercado de antivirus? Bitdefender es otro líder del sector, y realizó un análisis completo con las siguientes estadísticas:

En aproximadamente el mismo tiempo que Norton, Bitdefender escaneó casi cuatro veces más archivos.

Por supuesto, no sería justo utilizar solo Bitdefender como punto de comparación. La siguiente tabla muestra cómo Norton se compara con otros líderes en protección antivirus:

Entre los cinco distintos programas, Norton se sitúa más o menos en el medio en cuanto a la rapidez con la que analiza. Es significativamente más rápido que sus competidores Kaspersky y McAfee. Y, cuando miramos cuántos elementos analiza Norton, de nuevo tiene un rendimiento medio en esta muestra.

Pruebas de AV-Comparatives

Dejando de lado mi propia investigación, ahora quiero probar el rendimiento de Norton en las pruebas líderes de la industria. Estas pruebas son realizadas por laboratorios de investigación de antivirus independientes y ofrecen resultados muy fiables.

Uno de los probadores de software de antivirus más respetados es AV-Comparatives, que lleva a cabo una serie de pruebas exhaustivas que comprueban la fiabilidad de cada programa.

La prueba de protección contra malware imita la capacidad de los programas para detectar amenazas preexistentes insertando unidades USB con archivos maliciosos. En los resultados de marzo de 2021, NortonLifeLock 360 detectó el 98,0 % de los virus cuando se ejecutaba en línea y el 87,1 % cuando estaba desconectado.

La prueba de protección en el mundo real examina lo bien que los programas de antivirus defienden tu ordenador al navegar por Internet. AV-Comparatives realizó la prueba entre febrero y marzo de 2021, examinando 354 casos de prueba en vivo de virus del mundo real. Norton bloqueó el 98,6 % de las amenazas en línea.

Estos impresionantes resultados demuestran que, a pesar de algunos resultados mediocres en mis propias pruebas, cuando se compara con una gran muestra de virus, Norton funciona extremadamente bien.

Funciones adicionales

Además de las funciones principales que ofrece la protección por Internet completa, Norton 360 ofrece un paquete con de interesantes funciones adicionales muy interesantes.

Monitorización de la red oscura de Norton

El compromiso de los datos personales es un riesgo enorme al navegar por Internet. Esto puede ser muy perjudicial para los consumidores, ya que los ladrones y los piratas informáticos pueden robar tus datos personales,  y comerciar con ellos en línea, con lo que pueden usarlos para crear cuentas fraudulentas y pedir préstamos en tu nombre, lo que puede dañar gravemente tu expediente crediticio. Estos datos suelen comercializarse ilegalmente en la red oscura.

Norton ofrece una protección preventiva contra el robo de identidad mediante el análisis de los mercados de la red oscura y te avisa si tus datos se están vendiendo en línea. Norton busca en mercados y foros ilegales desde 2008 para determinar si tu información está siendo expuesta.

SafeCam de Norton

Desde el año pasado, cada vez somos más trabajando desde casa y usando la cámara web de nuestro ordenador personal a diario. Muchos usuarios, con razón, temen que piratas informáticos accedan a nuestras cámaras. No solo es una invasión de la privacidad, sino que también puede dar lugar a crímenes de extorsión y chantaje.

En lugar de la rudimentaria cobertura física de nuestras cámaras, podemos recurrir a la función SafeCam de Norton para proteger nuestra privacidad. Cuando esta función está activada, protege la cámara web de tu dispositivo al navegar por Internet, impidiendo que las aplicaciones y los piratas accedan a tus imágenes.

No solo impide la infiltración de tu cámara web, sino que esta función también proporciona notificaciones en tiempo real cuando las aplicaciones intentan conseguir acceso.

Monitor de privacidad de Norton (Norton 360 Deluxe y superior)

Esta es una de las funciones que contienen los programas de antivirus prémium de Norton y que ofrece un nivel adicional de protección en línea. Ya he mencionado cómo Norton puede protegerte contra el comercio ilegal de tu información. Pero esta función también protege tus datos en línea que figuran en bases de datos legales en línea.

Muchos sitios públicos legítimos contienen datos personales básicos como tu nombre, dirección, número de teléfono y fecha de nacimiento. A menudo, esta información por sí sola puede usarse para crear cuentas en tu nombre. También puede someterte a una avalancha de intentos de fraude, como mensajes de texto y correspondencia escrita que afirman ser de tu banco o proveedor de red de telefonía móvil.

El mMonitor de privacidad de Norton analiza los sitios de intermediación de datos más populares, te avisa de dónde aparecen tus datos y te da la opción de excluirte de estas bases de datos.

Impacto en el rendimiento del ordenador

Aunque buscamos unos niveles exhaustivos de protección antivirus, tampoco queremos que el software ralentice considerablemente el rendimiento de nuestros dispositivos. He realizado pruebas para determinar cómo afecta Norton a la potencia del ordenador. Las pruebas se realizaron con una medición de control del uso de la CPU y la memoria de mi sistema. Después, comprobé cuánto ralentizaba Norton mi ordenador al realizar análisis rápidos y completos.

Análisis rápido

La siguiente tabla compara el retraso del análisis rápido en mi sistema en comparación con el que se ejecuta sin análisis en segundo plano:

El análisis rápido es bastante veloz, tardando algo menos de tres minutos. Aparte de ser rápido, el análisis no ha exigido demasiado a mi sistema. Mientras realizaba el análisis, mi CPU se usó en un 37 %, aumentando 23 puntos porcentuales en comparación con la configuración de control. Este 23 % es un pequeño precio por conseguir los beneficios del análisis.

Me sorprendió ver que el análisis también tuvo efectos mínimos en el uso de la memoria, ya que solo aumentó un mero 4 %. Esto demuestra que Norton ha creado un paquete de antivirus completo que se ejecuta sin problemas y sin exigir demasiado al sistema.

Análisis completo

¿Cuál es el rendimiento de Norton al llevar a cabo un análisis completo?

Como era de esperar, el análisis completo tardó mucho más en ejecutarse, aproximadamente dos horas. En términos de uso de la CPU, hubo un aumento del 70 %. Utilizar el 84 % de la CPU es bastante exigente, por lo que merece la pena tenerlo en cuenta si piensas realizar estos análisis mientras usas tu ordenador.

Al igual que durante el análisis rápido, el aumento del uso de la memoria fue casi inexistente. Hubo un aumento de solo el 3 %.

La siguiente tabla compara el impacto de Norton en el rendimiento del ordenador en comparación con sus competidores.

Estos resultados muestran que Norton es uno de los programas más exigentes en relación al rendimiento de la CPU. Sin embargo, está entre los mejores en lo relativo a los efectos sobre el uso de la memoria.

Facilidad de uso

La interfaz de usuario de Norton es sorprendentemente sencilla y eficaz. Muestra el estado general de tu protección, así como el desglose de las áreas que están o no protegidas. Además, muestra cuándo se ejecutó el último análisis, lo que te ayuda a mantener un programa de análisis coherente. La pantalla también conecta con la página de configuración y la sección de ayuda.

Atención al cliente de Norton

Cuando optamos por un programa de pago, queremos estar seguros de que la ayuda está lista en espera si nos encontramos con algún problema. Norton ofrece un servicio completo de atención al cliente las 24 horas del día los 7 días de la semana, durante los 365 días del año, en todos sus productos. Además, existe un servicio de soporte por chat en línea que permite resolver la mayoría de los problemas cotidianos sin tener que esperar mucho tiempo al teléfono.

También hay comunidades en línea, preguntas frecuentes y soporte en a través de las redes sociales de Norton. Las comunidades en línea son grandes recursos porque muchos usuarios se encontrarán en algún momento con los mismos problemas. Estos problemas comunes a menudo se pueden resolver en unos minutos buscando rápidamente en la comunidad y viendo cómo otros usuarios han resuelto el problema.

¿Cuáles son las novedades en la última versión de Norton?

Norton 2021 añade una nueva función que comenzó a desplegarse en enero de 2021.

Se llama “mMonitorización de apoderamiento de teléfono”, y evita las estafas de intercambio de SIM y de portabilidad. Durante estas estafas, los piratas informáticos se apoderan de tu número de teléfono y, en la mayoría de los casos, la intención es acceder a las cuentas de pago móvil de los móviles de tu dispositivo. Se trata de una nueva función que merece la pena y que podría ayudarte a evitar un ataque muy costoso y molesto.

El diseño general de la interfaz de Norton se ha renovado ligeramente, pero sigue teniendo un aspecto muy familiar con los colores verde, amarillo y rojo.

Hay una nueva interfaz de iInicio con la imagen de un escalador de montaña a la izquierda y una columna de tareas de seguridad clave enumeradas en el lado derecho. Esto incluye la mMonitorización de la red oscura, el aAdministrador de contraseñas, la VPN segura, la sSeguridad de los dispositivos y la copia de seguridad en la nube.

Las últimas pruebas de la VPN de Norton que se incluye en muchos de sus paquetes de antivirus muestran que, a pesar de tener acceso a muchos servidores en todo el mundo, no consigue desbloquear los contenidos geolocalizado de Netflix. Sin embargo, esto no es tan raro, ya que Netflix es muy proactivo a la hora de bloquear las VPN.

Metodología de las pruebas de antivirus

Quizá te interese saber cómo llegamos a nuestros resultados y clasificaciones de software de antivirus. Llevamos a cabo una serie de pruebas comparativas que incluyen archivos de malware de prueba procedentes de la investigación del Instituto Europeo de Investigación de Antivirus para Ordenadores. Esto nos permite ofrecer una imagen actual de cómo se comporta cada proveedor frente a las amenazas de malware.

Además, probamos todos los programas de antivirus con muestras de malware en vivo, incluyendo troyanos y adware.

Si quieres saber más sobre cómo analizamos el software de antivirus, tenemos una publicación dedicada a nuestra metodología de investigación y pruebas de antivirus.

Mejores alternativas a Norton

Norton es uno de los nombres más conocidos en el sector de antivirus, pero eso no significa que no debas deberías compararlo con la competencia antes de tomar tu decisión.

He seleccionado algunos proveedores de antivirus adicionales que pueden competir con el paquete completo que ofrece Norton.

Bitdefender: Siempre es un placer incluir a Bitdefender en la lista de posibles paquetes de antivirus porque siempre consigue una alta protección contra el malware y los virus, como los troyanos y el adware. Tiene aplicaciones en español.

Avast: Avast, una de las marcas de seguridad en Internet más conocidas, ofrece un paquete de antivirus completo con un gran número de funciones adicionales. Es una buena opción para los que buscan una protección integral con herramientas como un destructor de archivos, una VPN y un área de pruebas incluidos en la versión prémium. También tiene aplicaciones en español.

ESET: Con una interfaz fácil de usar, excelentes puntuaciones de referencia en las pruebas de antivirus y precios más bajos que algunos proveedores, ESET es una buena opción para muchos usuarios. Es una buena opción si tienes pocos dispositivos que cubrir. Puede instalarse en español.

Veredicto

En general, Norton es un programa antivirus eficaz.

Aunque durante mis propias pruebas personales hubo algunos resultados dispares, podemos dar a Norton el beneficio de la duda en este escenario, ya que tuvo muy buenos resultados en durante pruebas independientes exhaustivas. Estas pruebas usan muestras de gran tamaño, lo que proporciona indicaciones fiables sobre la eficacia del software de antivirus, demostrando que Norton está dentro de la gama avanzada de programas que se ofrecen.

Norton lleva a cabo sus funciones principales con rapidez y eficacia. Para el uso diario del ordenador, tiendo a usar análisis rápidos. Norton los ejecutó de forma bastante completa sin que la potencia de mi ordenador sufriera un coste excesivo. Sí que puso a prueba a mi ordenador durante un análisis completo, pero no son el tipo de análisis que realizaría a diario.

También hay disponibles algunas capas de seguridad adicionales excelentes disponibles. Dentro de sus servicios prémium, Norton se centra en la protección de la identidad y ofrece una serie de funciones que te permiten proteger la privacidad y los datos en línea.

Norton ofrece todo esto a precios competitivos y permite probar todos los programas, excepto el más caro.

Preguntas Frecuentes

Ver también:

•   Norton vs. AVG
•   McAfee vs. Norton
•   Norton vs. Kaspersky
•   Mejores proveedores de antivirus en 2024